Mangler saldo på tidskonto

Opplever du at din eller ansattes tidskonto-saldo mangler/viser 0 timer, så kan det skyldes feil datospenn på turnusavtalen.

Dette gjelder kun for ansatte med tidskonto metode 3 - uketidskonto og meldingen som vises i Hjem-menyen ved feil er:

"Tidskonto kan ikke vises grunnet problem med turnus. Turnusen må starte på en mandag og slutte på en søndag. Din nærmeste leder kan løse dette."

Du vil få tilsvarende feil i Ferie og Tidskonto-rapporten - Da med en varseltrekant:

Årsak

Dette skjer fordi uketidskonto baseres på komplette uker (mandag til søndag) og krever at det ligger en turnusavtale på de ansatte. Hvis turnusen ikke starter på en mandag og slutter på en søndag så vil ikke systemet kunne regne ut saldo.

Retting

Før du retter, sjekk nåværende tidskonto saldo pr. ansatt (via timelisten) i tilfelle saldo skulle endre seg.

Naviger deg til ansattkortet. Under fanen Turnus vil du se et varsel på en eller begge av periodefeltene:

I eksempelet over så retter vi feilen ved å bytte sluttdato til søndag 5 januar:

Saldo vil da vises riktig på Hjem-skjermen og i rapporter:

Er du nysgjerrig på hvordan Tidsbanken kan hjelpe din bedrift?

Ta kontakt med oss i dag for å høre hvordan vi kan hjelpe deg

Hva er Tidsbanken?

Manuelt administrativt arbeid er tidkrevende og unødvendig. Vi hjelper kunder i alle bransjer med å unngå dette. Våre kunder er alt fra de største butikkjedene i landet med flere tusen ansatte, til små entreprenører med kun noen få. Felles for alle er at de ønsker å fange tiden! Vi gir kundene våre oversikt og kontroll på arbeidstiden til deres ansatte gjennom dynamiske vaktlister og automatisk genererte timelister, alt skreddersydd til hver enkelt kunde. Tidsbanken regner ut alt av overtid og tillegg automatisk, slik at du alltid kan være trygg på at du betaler riktig lønn, hver gang. Sammen skaper vi vinnere!

Les mer om Tidsbanken her

Kurs

Vi anbefaler ofte å heller få et grunnleggende eller viderkommende kurs enn hjelp til ett og ett spørsmål. Våre kunderådgivere vil da kunne hjelpe deg og se helheten i programmet på en ny måte og vi kan lære deg tips og triks som gjør din hverdag mer effektiv.

Se vår kurs katalog her

Send en e-post

Til tider kan det være stor pågang på telefonsupport, vi oppfordrer dere derfor til å sende deres supporthenvendelser pr e-post. Dette gjør at vår supportavdeling kan løses flere saker raskere. Kontakt oss på

support@tidsbanken.no

Ta en telefon

Når dere ringer til oss vil den som sitter på supportvakt forsøke å hjelpe dere umiddelbart. Hvis spørsmålet er komplisert eller krever endringer av beregningsregler i Tidsbanken, vil konsulenten opprette en sak som løses av en av våre kunderådgivere. Telefonnummer vårt er