I blant når lønnsintegrasjonen oppdaterer seg så klarer den ikke lenger å koble seg til Mamut ettersom noe av konfigurasjons-infoen faller bort.

Det som skjer er at Mamut server-navnet blir overskrevet av PC-navnet på den gitte datamaskinen. Løsningen på dette er enkel. Du trenger bare å oppdatere Lønnsintegrasjonen med riktig Mamut server-navn så får den forbindelse igjen.
 

Følg denne oppskriften for å rette opp i dette

  1. Først må du finne ut av hva som er Mamut server-navn. Dette navnet kan hentes frem fra filen som heter "Mamut.ini". Dette er en dokumentfil fra Mamut som inneholder data om programmet.  Standardplassering for denne filen er "C:\Users\Public\Public Mamut\"

 

  1. Åpne denne filen og noter ned Server, Instans og SystemDatabase

Her må du notere ned SUPERMAND, MAMUT2 og SYSTEM0001 som skal brukes i neste steg.

 

 

  1. Åpne deretter Mamut Lønnsintegrasjon og klikk på Konfig. Legg inn dette navnet under Server-feltet

Fra eksempelet i pkt 2 skal man her legge inn SUPERMAND i serverfeltet, MAMUT2 i instansfeltet og 1 i Systemfeltet

Info  System er det samme som Systemdatabase, men man trenger ikke skrive System0001, det holder å skrive 1.

 

Merk  Hvis du får en feilmelding ved oppstart av Mamut lønnsintegrasjon trenger du bare å klikke denne vekk og oppdatere server-navn så vil det løse seg

 

  1. Trykk på Lagre og deretter på oppdater-knappen når dette er gjort så skal du få Lønnsintegrasjonen være ordnet igjen


 

Info  Dersom du ikke finner "Mamut.ini" må du kontakte Mamut Support eller deres server-leverandør som kan hjelpe med å finne denne filen.
 

 

Er du nysgjerrig på hvordan Tidsbanken kan hjelpe din bedrift?

Ta kontakt med oss i dag for å høre hvordan vi kan hjelpe deg

Hva er Tidsbanken?

Manuelt administrativt arbeid er tidkrevende og unødvendig. Vi hjelper kunder i alle bransjer med å unngå dette. Våre kunder er alt fra de største butikkjedene i landet med flere tusen ansatte, til små entreprenører med kun noen få. Felles for alle er at de ønsker å fange tiden! Vi gir kundene våre oversikt og kontroll på arbeidstiden til deres ansatte gjennom dynamiske vaktlister og automatisk genererte timelister, alt skreddersydd til hver enkelt kunde. Tidsbanken regner ut alt av overtid og tillegg automatisk, slik at du alltid kan være trygg på at du betaler riktig lønn, hver gang. Sammen skaper vi vinnere!

Les mer om Tidsbanken her

Kurs

Vi anbefaler ofte å heller få et grunnleggende eller viderkommende kurs enn hjelp til ett og ett spørsmål. Våre kunderådgivere vil da kunne hjelpe deg og se helheten i programmet på en ny måte og vi kan lære deg tips og triks som gjør din hverdag mer effektiv.

Se vår kurs katalog her

Send en e-post

Til tider kan det være stor pågang på telefonsupport, vi oppfordrer dere derfor til å sende deres supporthenvendelser pr e-post. Dette gjør at vår supportavdeling kan løses flere saker raskere. Kontakt oss på

support@tidsbanken.no

Ta en telefon

Når dere ringer til oss vil den som sitter på supportvakt forsøke å hjelpe dere umiddelbart. Hvis spørsmålet er komplisert eller krever endringer av beregningsregler i Tidsbanken, vil konsulenten opprette en sak som løses av en av våre kunderådgivere. Telefonnummer vårt er

55 27 37 00