Når man eksporterer til ett annet system er det ofte greit å få avdekket hva man faktisk overfører, denne artikkelen har som mål å få avdekket de vanligste spørsmålene ved eksport til Huldt & Lillevik Fraværsregistrering.

 

Spørsmål 1:Hvis jeg overfører fravær 2 ganger, vil det komme i konflikt med det jeg har overført før?

Svar: Nei, ved import sjekkes det om det er identiske poster. Finnes det så hopper importfunksjonen over disse.

 

Spørsmål 2: Hvis jeg da bruker ett 3. partssystem som HRessurs , vil det komme i konflikt ved overlappende opplysninger?

Svar: Nei, ref spørsmål 1 - identiske poster hoppes over.

 

Spørsmål 3: Hvis jeg endrer en arbeidstype til eksempelvis ferie, hvor det har vært en annen oppføring, vil det oppdateres?

Svar: Nei, importen sjekker om datoen er "ledig / tom", er det noe registrert på datoen vil den hoppe over den.


Spørsmål 4: Hvordan importerer jeg egentlig fraværet i Huldt &Lillevik?

Svar : I følge brukermanualen til HUldt & Lillevik er dette fremgangsmåten : 

  1. Velg oppgaven Daglig | Fravær | Importere
  2. Klikk Velg fil
  3. Velg filen FRAVxxxx.frv hvor xxxx er klientnummeret i lønnssystemet. Filen ligger vanligvis på området \fImport under der lønnssystemet er installert (hvis ikke noe annet er valgt ved eksport fra Huldt & Lillevik Registrering)
  4. Gjør endringer på fravær som har en merknad i kolonnen Behandling. Du må håndtere alt fravær som krever behandling før du får importert fraværet.Hvis du likevel ønsker å importere fraværet uten å håndtere fravær som krever behandling, merker du av feltet Klart tilimport. Ved import blir da alt bortsett fra fravær som ermerket som feil importert. Fravær blir da ikke slått sammen og heller ikke merket som samme tilfelle der dette kan væreaktuelt
  5. Du kan skrive ut fravær som vil bli importert ved å klikke Skriv ut
  6. Klikk Import for å starte importen.


Spørsmål 5: Hvorfor får jeg feilmelding om at filen tilhører en annen klient?

Svar: Dette kommer kanskje av at filnavnet ditt ikke ikkehodler klientnummer og heter:  FRAVXXXX.frv (hvor XXXX er klientnummeret).

 

Spørsmål 6: Hvorfor får jeg feilmelding om at "klientnummer i fil matcher ikke filnavn"

Svar: Ofte laster du ned flere slike fraværsfiler som blir lagt i samme mappe. Da blir filene automatisk nummerert slik at det ikke ligger flere filer med samme navn. F.eks FRAV0003 (2) .  Dette gjør slik at filen har feil navn i forhold til det som ligger i selve filen. 

Er du nysgjerrig på hvordan Tidsbanken kan hjelpe din bedrift?

Ta kontakt med oss i dag for å høre hvordan vi kan hjelpe deg

Hva er Tidsbanken?

Manuelt administrativt arbeid er tidkrevende og unødvendig. Vi hjelper kunder i alle bransjer med å unngå dette. Våre kunder er alt fra de største butikkjedene i landet med flere tusen ansatte, til små entreprenører med kun noen få. Felles for alle er at de ønsker å fange tiden! Vi gir kundene våre oversikt og kontroll på arbeidstiden til deres ansatte gjennom dynamiske vaktlister og automatisk genererte timelister, alt skreddersydd til hver enkelt kunde. Tidsbanken regner ut alt av overtid og tillegg automatisk, slik at du alltid kan være trygg på at du betaler riktig lønn, hver gang. Sammen skaper vi vinnere!

Les mer om Tidsbanken her

Kurs

Vi anbefaler ofte å heller få et grunnleggende eller viderkommende kurs enn hjelp til ett og ett spørsmål. Våre kunderådgivere vil da kunne hjelpe deg og se helheten i programmet på en ny måte og vi kan lære deg tips og triks som gjør din hverdag mer effektiv.

Se vår kurs katalog her

Send en e-post

Til tider kan det være stor pågang på telefonsupport, vi oppfordrer dere derfor til å sende deres supporthenvendelser pr e-post. Dette gjør at vår supportavdeling kan løses flere saker raskere. Kontakt oss på

support@tidsbanken.no

Ta en telefon

Når dere ringer til oss vil den som sitter på supportvakt forsøke å hjelpe dere umiddelbart. Hvis spørsmålet er komplisert eller krever endringer av beregningsregler i Tidsbanken, vil konsulenten opprette en sak som løses av en av våre kunderådgivere. Telefonnummer vårt er

55 27 37 00